Si tienes alguna consulta, reclamación o aclaración que hacer, puedes ir a nuestra UNE, la Unidad Especializada de Atención a Usuarios que tenemos en Sofía. Estamos para ti de lunes a viernes de 9:00 am a 17:00 pm. También estamos disponibles 24/7 por mail o por chat a través de nuestra app.
Dirección de nuestra UNE: Calle Colima 161, colonia Roma Norte, delegación Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México.* Correo electrónico: une@sofiasalud.com
Titular de la UNE : AXEL VEGA CRUZ (Encargada Regional de la Ciudad de México) Correo electrónico: titularune@sofiasalud.com, Teléfono: 5541614846, Sofia Salud, S.A.
*Sofía solo cuenta con una oficina en la Ciudad de México, no tenemos sucursales.
Si no recibiste una buena atención, puedes ir a la CONDUSEF. Su dirección es Av. de los Insurgentes Sur 762, colonia Del Valle Norte, delegación Benito Juárez. C.P. 03100, Ciudad de México, México. Puedes consultar su página www.condusef.gob.mx o comunicarte al teléfono 55 53 400 999
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